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保洁服务过程中要注意什么事项
发布时间:2019-01-19         浏览人次: 125         来源: 南京地毯清洗公司

  作为保洁公司的一份子,要秉承与人为善、为人负责、做人高尚的宗旨与客户通力合作,携手共创事业的辉煌,下面介绍一下保洁服务过程注意事项:1、树立高度的责任心,关心客户的利益,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报。
 
  负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。
 
  2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。
 
  3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
 
  4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

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